“真是太感謝你們了，如果不是你們幫忙，我都不知道該怎么辦，給你們添麻煩了!”老人臨走時對員工連聲道謝。
4月9日早上8點左右，收費員何葉在巡查廣場時發現一位步履蹣跚的老人朝著收費站入口車道走來，身旁不時有車疾馳而過，情況非常危險。立即上前詢問情況，并將老人攙扶至收費廣場的安全位置，隨后用對講機將情況告知收費班長。
經詢問弄清了原委，原來老人已年過6旬，湖北省荊州市洪湖市人士，此次是在廣州務工后乘坐大巴車欲返家，歸途過程中不幸遺失錢財，因手機丟失無法與家人朋友取得聯系，沿路一直行走，看到收費站后尋求幫助。班長了解到這一特殊情況后，立即上報值班領導，值班領導聞訊后趕往現場，撥打110報警電話闡述了原因，告知警察老人現在所處的位置，并將老人攙扶至站所內休息，為老人準備了水和食物，安撫其情緒并開導老人表示已經報警了，警察會過來送您回家，您不要急，暫時在我們這好好地休息，值班領導、收費班長一直陪伴在老人身邊。
15分鐘后派出所民警趕至現場，簡單詢問了情況后將老人扶上警車，需要返回派出所核對人員信息，表示一定會將老人安全送回家請我們放心，也感謝我們收費站所有的員工，始終保持著一顆真誠為人民服務的品質。直到看見老人坐上警車后，現場所有人員一顆揪著的心也終于放了下來，這才安心回到各自崗位上繼續地工作著。
贈人玫瑰，手有余香。武湖管理所將繼續以高度負責的態度和暖心行動傳播正能量，為遇困人伸出援手，送去溫暖，用實際行動踐行高速人善于擔當、主動作為的精神。
