為進一步規范收費管理工作，提升收費隊伍整體服務水平，近日，梁子湖所圍繞“精管理、抓落實、強服務、提效率”這一重點，積極開展對內稽查活動，找不足，找差距，促進收費工作精細化管理。
一是學規范，找不足。組織職工系統學習各項規章制度、內業管理規范、文明服務規范、績效考核規范，在政策上落實，在行動上執行，在成效上提升，不管通過學習找出自身工作中的不足，加以整改，為爭創流動紅旗夯基礎，促提升。
二是嚴稽查，促整改。對收費現場、監控崗位的工作紀律、業務操作、文明服務、環境衛生等工作實施嚴格稽查。通過日常檢查、錄像抽查、現場突擊稽查的方式落實具體工作，實現即時考核，次日公示并在月度績效中體現;對于稽查出的問題，如：轉體不規范，揚手打不開，文明用語不全，值班日志填寫不規范等行為采取一對一約談、指導促進改進。同時稽查過程中反映出的問題，連同責任人一起考核，并監督整改情況。
三是求成效，達常態。針對活動中暴露出的管理盲區，結合工作實際制定并完善考核管理機制，堅持“量化考核、細化目標、強化措施”的原則，以提升各崗位職工整體綜合素質為目的，以強化班組建設為手段，以合理業績數據評優評先為標準，對業務差錯、微笑服務、堵漏增收規范指標進一步量化，使考核有標準、指標有量化，更具實際操作性實現稽查與服務科學化管理，促進收費質量及效率的大提升。
下一步，梁子湖所將以對內稽查活動為抓手，從精從細抓好收費管理工作落實，提升文明服務質量，增強員工業務素質，促進工作效率再提升，精細管理水平再提高。
